Bilgileriniz ve ödemeniz güvende
Evinizdeki mobilyayı bize emanet ederken içiniz rahat olsun istiyoruz. Ödemenin nasıl ilerlediğini, bilgilerinizle neler yaptığımızı ve size neleri taahhüt ettiğimizi burada açıkça yazdık.
Ödemeniz kayıt altında
Siparişiniz onaylanınca ürün bedelinin %20’si kapora olarak alınır, kalan tutarı teslimatta ödersiniz. Kapora için size yazılı sipariş onayı ve makbuz iletilir; her ödemeniz kayıt altında olur.
Sitede kart bilgisi istemeyiz
Sitedeki formlar yalnızca ad, telefon, e-posta, adres ve notunuzu ister. Kart numarası, CVV veya banka şifresi hiçbir formda istenmez. Bizden böyle bir talep geldiğini düşünüyorsanız yanıt vermeyin ve bize haber verin.
Kişisel verileriniz
Bilgileriniz yalnızca siparişinizi veya talebinizi yanıtlamak için kullanılır; satılmaz, pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. 6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarınız (bilgi alma, düzeltme, silme) için support@arseviahome.com.tr adresine yazabilirsiniz.
Fotoğraflarınız yalnızca teklif için
Gönderdiğiniz mobilya fotoğrafları yalnızca durumu değerlendirip fiyat teklifi hazırlamak için kullanılır; izniniz olmadan başka bir amaçla paylaşılmaz.
Yazılı garanti
İşçilik ve iskelet için yazılı garanti belgesi veriyoruz. Yaptığımız işin arkasındayız.
Net süre ve fiyat
Özel üretimde ortalama süre sipariş onayında yazılı olarak bildirilir. Sitedeki özel tasarım fiyatları tahminidir; ölçü doğrulaması sonrası netleşir.
Şifreli bağlantı
Siteye bağlantınız HTTPS (SSL/TLS) ile şifrelenir; gönderdiğiniz bilgiler yolda okunamaz.
Çerez tercihiniz sizde
Çerez bildiriminden tercihinizi siz belirlersiniz. “Reddet” derseniz yalnızca zorunlu çerezler kullanılır.
Ödeme nasıl ilerler?
-
Siparişinizi veya talebinizi iletirsinizFormu doldurur fotoğraf gönderirsiniz. Bu aşamada ödeme yapmanız gerekmez.
-
Yazılı sipariş onayı alırsınızÖlçü, model, süre ve fiyat size yazılı olarak iletilir. Onayınız olmadan işlem başlamaz.
-
%20 kapora ve makbuzOnayın ardından ürün bedelinin %20’si kapora olarak alınır ve makbuzu size iletilir.
-
Teslimatta kalan tutarÜrününüzü kontrol eder, kalan tutarı teslimatta ödersiniz. Yazılı garanti belgeniz de teslimatla birlikte gelir.
Şüpheli bir durumda
Bizden geldiğini söyleyen bir ödeme talebi aldıysanız, ödeme yapmadan önce aşağıdaki kanallardan bize doğrulatın. Ödeme bilgileri yalnızca yazılı sipariş onayında yer alır.
Aklınıza takılan bir şey mi var?
Bize doğrudan yazın veya arayın; her soruyu memnuniyetle yanıtlarız.